THÔNG TIN LƯU Ý TOUR CHÂU ÂU
Tuyến: Pháp- Luxembourg- Đức- Bỉ- Hà Lan
Nhằm có sự chuẩn bị tốt cho chuyến đi, Công ty Intertour kính gửi đến quý khách một số thông tin lưu ý như sau:
Tập trung tại Ga đi quốc tế, cột số 5- sân bay Tân Sơn Nhất.
Giờ bay và đáp tính theo giờ địa phương. Ký hiệu (+ 1) là đến vào ngày hôm sau.
Thời gian ngồi trên máy bay trung bình 18 tiếng. Vì vậy, trên máy bay quý khách không nên ăn nhiều, uống rượu nhiều. Nên uống nhiều nước trái cây, mặc đồ rộng thoải mái và cố gắng ngủ trên máy bay để cảm thấy thời gian ngắn lại.
THỦ TỤC HẢI QUAN:
Đi cũng như về, mỗi hành khách chỉ được mang theo hành lý ký gởi 30kg (không tính hành lý xách tay). Hành lý xách tay không được quá 7kg và không cồng kềnh- tổng kích thước 3 chiều (dài, rộng, cao) không được vượt quá 115cm (56 cm x 36 cm x 23 cm). Nếu hành lý quá số ký cho phép, phải đóng phí quá cước khoảng 5 - 10 USD/1kg.
Hành lý gửi máy bay: quý khách nên sử dụng valy bằng chất liệu vải, có bánh xe kéo để tránh bị ném va đập vỡ hành lý và giúp Quý khách dễ dàng hơn trong di chuyển. Mọi hành lý cá nhân cần thiết nhất, quý khách xếp vào túi xách tay để đề phòng thất lạc hành lý ký gửi thì vẫn có đồ dùng tối thiểu. Nếu gia đình đóng chung kiện hành lý thì phải đảm bảo kiện hàng đúng quy cách ký gửi và không được quá 32kg/kiện.
Quý khách không nên mang theo kim cương, đá quý.....
LƯU Ý KHẨN: Theo thông tin cập nhật hiện tại, Quý khách KHÔNG ĐƯỢC PHÉP MANG CÁC THỰC PHẨM CHẾ BIẾN TỪ THỊT HEO, CHANH & ỚT (nếu bị phát hiện sẽ bị phạt rất nặng)
Quý khách không để các loại dao, kéo, chất lỏng... trong hành lý xách tay. Không để tiền bạc, hộ chiếu, sạc dự phòng, các vật phẩm có giá trị trong hành lý ký gửi.
Quý khách được phép mang theo 5.000 USD (tương đương 4.100 EUR) hoặc các loại ngoại tệ khác có giá trị tương đương (Trường hợp có nhu cầu tiêu tiền nhiều hơn và vì tính an toàn, Quý khách nên mở các loại thẻ tín dụng như Master cards, visa cards....)
Khi mua hàng hoá có giá trị lớn quý khách phải tự đóng thuế và tiền quá cước quy định nếu có (lưu ý: Hải quan sẽ xác định giá trị món hàng theo trị giá của hàng hoá tại Việt nam).
MÚI GIỜ, THỜI TIẾT VÀ ĐỒ DÙNG CÁ NHÂN:
Múi giờ tại các nước trong chương trình tour đều đi sau Việt Nam 5 giờ. Ví dụ: Việt Nam 10h sáng thì ở Pháp là 5h sáng (Luxembourgh, Bỉ, Hà Lan và Đức cùng giờ Pháp)
Thời tiết tháng 10 tại Pháp, Hà Lan, Đức, Bỉ, Luxemburge: trời nắng nhẹ, nhiều mây, thỉnh thoảng có mưa, nhiệt độ ngoài trời lạnh.
Ban ngày: 14oC/ 19oC (Tham khảo)
Ban đêm: 10oC/ 12oC (Tham khảo)
Quý Khách nên trang bị trang phục gọn nhẹ và vừa đủ trong quá trình đi du lịch để tránh khỏi phải giặt ủi trong khách sạn vì giá sẽ đắt; nên mang theo bàn là (bàn ủi) gọn nhẹ (điện 220V, phích cắm đa năng).
Khi vào nhà thờ phải ăn mặc lịch sự.
Giày dép nên mang giày đế bằng, gọn nhẹ tạo sự thoải mái trong di chuyển. Nên mang theo áo ấm, ô (dù) loại gọn nhỏ và áo mưa (có thể gấp được) đề phòng trường hợp cần dùng.
Mang theo đồ dùng cá nhân: máy cạo râu và sấy tóc (nếu cần), bàn chải và kem đánh răng, kem chống khô da…
Không nên mang theo quần áo, valy, túi xách, bóp, giầy, đồng hồ, kính mát... là hàng nhái, hàng giả của các nhãn hiệu nổi tiếng thế giới như: Louis Vuiton, Gucci, Chanel, Lacoste, Ecco, Guess, Valentino, Puma, Adidas, Nike… vì nếu bị phát hiện sẽ bị phạt rất nặng tại các sân bay quốc tế Châu Âu.
Thức ăn: các bữa ăn trong chương trình là ăn theo kiểu châu Á (Hoa), một số bữa ăn theo kiểu Tây. Nếu cần thiết, Quý khách mang theo đồ khô, mỳ gói... không mang theo thức ăn có mùi gây khó chịu.
Thuốc uống: Nên mang theo túi thuốc cá nhân gồm các loại thuốc đặc trị cho bệnh của Quý khách (nếu có). Cũng nên mang theo một vài loại thuốc thông dụng phòng khi nhức đầu, sổ mũi, cảm sốt, đau bụng...
Quý khách in mang theo tất cả các giấy tờ cần thiết: passport, tour voucher….. Quý khách nên chụp hình, email… lưu trữ các giấy tờ quan trọng hoặc copy gửi 1 bản cho người thân.
Nếu trước và sau khi tour quý khách di chuyển bằng tàu, máy bay nội địa tại châu Âu thì nên in vé ra trước, vì không có vé sẽ bị tính phụ phí.
MUA SẮM:
Hàng hóa ở Châu Âu rất đắt. Khi mua hàng, khách nước ngoài phải chịu một khoản thuế VAT dao động từ 20- 25% tuỳ nước. Tuy nhiên, ở một số trung tâm mua sắm, nếu đáp ứng được yêu cầu về hoàn thuế, quý khách có thể được hoàn thuế VAT ngay tại trung tâm hoặc hoàn thuế tại sân bay hoặc được hoàn thuế ngay tại trung tâm mua sắm nhưng bắt buộc phải khai báo thuế khi ra khỏi Châu Âu (ở sân bay xuất cảnh). Quý khách liên hệ với hướng dẫn viên để được chỉ dẫn chi tiết.
Thuốc lá ở Châu Âu rất đắt, từ 3 – 4 EUR /gói, chủ yếu là thuốc Malboro (ở Pháp).
Mua sắm tại các siêu thị, xin quý khách đối chiếu giá cả, vì các siêu thị giá bán chênh lệch khá nhiều. Hàng mua tại các cửa hàng hay trong chợ, quý khách nên trả giá.
Khi mua hàng đá quý, xin quý khách chọn kỹ và mặc cả giá (vì riêng các mặt hàng này giá nói thách rất cao). Quý khách nên mang theo một máy tính cá nhân nhỏ để mặc cả giá khi mua hàng.
Các cửa hàng ở Châu Âu đều đóng cửa lúc 19h00.
KHÁCH SẠN VÀ DỊCH VỤ KÈM THEO:
Tại đa số các khách sạn ở Châu Âu, đoàn ăn sáng Buffet theo tiêu chuẩn Continental breakfast gồm: các loại bánh ngọt, pho mai, bánh mì, bơ, mứt, trứng, thịt nguội, trái cây tươi, cà phê, nước cam, sữa.
Đa số các khách sạn đều có dịch vụ PAY TIVI (chiếu các phim giải trí của người lớn). Nếu Quý khách không xem, vui lòng KHÔNG bấm nút PAY, nếu nhấn nút rồi mà sau đó Quý khách không xem, vẫn phải thanh toán tiền cho khách sạn. Giá thấp nhất là 25 EUR/ phim.
Thời tiết ở Châu Âu rất lạnh về mùa đông, mát về mùa hè nên hầu hết các khách sạn và nhà hàng không được trang bị máy lạnh mà tận dụng khí trời thiên nhiên.
Thông thường, máy lạnh tại khách sạn là hệ thống điều chỉnh trung tâm, không phải máy lạnh cá nhân. Vì lý do tiết kiệm năng lượng tối đa cũng như điều chỉnh nhiệt độ trong phòng ngủ, thường bị khống chế bởi hệ thống điều khiển trung tâm. Do vậy, chúng ta không thể nào xả máy lạnh ồ ạt như những máy lạnh cá nhân. Lưu ý: Thỉnh thoảng khách sạn cũng cúp hẳn máy lạnh nếu trời mát...
Quý khách nên kiểm tra đầy đủ các vật dụng hiện có trong phòng và thông báo cho HDV hoặc trưởng đoàn biết nếu có thiếu sót vật dụng. Tránh trường hợp nhận phòng rồi, khi trả phòng thiếu sót thì khách sạn sẽ phải yêu cầu Quý khách trả tiền cho những vật dụng đó.
Một số khách sạn có sử dụng hệ thống Robot Minibar (tủ lạnh tự động). Nếu không sử dụng, Quý khách không nên nhấn nút lấy các sản phẩm. Trong trường hợp đã nhấn nút lấy thực phẩm thì không thể trả lại vì máy đã tính tiền rồi.
Tiện nghi khách sạn châu Âu khác với châu Á dù cùng cấp sao.
Việc nấu ăn tại phòng khách sạn ở Châu Âu bị cấm. Nếu vi phạm sẽ bị khách sạn phạt.
Tiền bạc, trang sức quý giá Quý khách tuyệt đối không để trong phòng, Khách sạn không chịu trách nhiệm về các sự mất mát trong phòng Quý khách.
NHÀ HÀNG:
Nếu khách có nhu cầu mang rượu hay bia vào nhà hàng uống, cần phải hỏi trước ý kiến của HDV. Nếu không thông báo, nhà hàng có quyền từ chối và cấm khách mang rượu, bia vào hoặc phải thanh toán trực tiếp tiền khui bia / rượu với giá rất đắt đỏ so với Việt Nam (Giá khui 1 chai rượu trung bình dao động từ 10 – 25 Euro tùy loại rượu khách uống hay tùy nhà hàng sang trọng hay bình dân).
Khi gọi bồi bàn phục vụ trong nhà hàng hay khách sạn, Quý khách chỉ cần giơ tay lên là họ sẽ thấy và sẽ chạy đến ngay. Cần tránh kêu la hay búng tay khi gọi bồi bàn, đó là điều tối kỵ với người Âu Mỹ.
Các vòi nước tại khách sạn, các điểm công cộng ở châu Âu đều có thể uống được, khách có thể mang theo chai hoặc bình giữ nhiệt để trang bị nước uống, hoặc có thể mua trên xe.
TIỀN TIP:
Chương trình đã thu tiền TIP cho hướng dẫn viên và tài xế: 2.000.000đ/khách
Trường hợp quý khách nhờ nhân viên khách sạn đưa hành lý lên phòng thì tiền típ thông thường là 1EU/valy (chưa bao gồm trong giá tour).
TIỀN TỆ:
Các nước trong cộng đồng Châu Âu sử dụng đồng EUR. 1EUR = 26.900VND (tùy từng thời điểm)
Tốt nhất Quý khách nên đổi tiền tại Việt Nam để đảm bảo được tỷ giá an toàn nhất cho mình.
ĐIỆN VÀ ĐIỆN THOẠI QUỐC TẾ:
Điện sử dụng ở các nước Châu Âu là: 220V.
Các loại ổ cắm ở các nước Châu Âu là 2 chấu tròn. Tốt nhất, Quý khách nên mang theo ổ cắm trung gian "đa năng" để có thể sử dụng trong mọi tình huống.
Tại khách sạn, nếu Quý khách muốn gọi điện thoại từ phòng của mình nên liên hệ với tiếp tân trước và phải ký quỹ một khoản tiền thì họ mới mở line điện thoại cũng như các dịch vụ khác trong khách sạn. Điện thoại ở khách sạn rất đắt. Nên mua card điện thoại quốc tế rồi gọi tại cabin điện thoại công cộng. Thẻ điện thoại công cộng có mệnh giá thẻ từ 10 EU đến 30 EU… Lưu ý, thẻ màu nào sử dụng hộp điện thoại màu đó.
Hoặc mua simcard điện thoại. Nên mua sim mạng LEFRENCH (giá khoảng 20EU) hoặc LYCA (khoảng 30EU), có thể sử dụng cho toàn Châu Âu, thời gian gọi có thể lên đến 2 tiếng. Hoặc quý khách có thể mua sim 3G từ Việt Nam.
Hoặc thuê máy phát wifi (kết nối tối đa 5 thiết bị cùng lúc) chi phí khoảng 190.000đ/ngày của Weefee.
Hoặc quý khách sử dụng wifi tại khách sạn để liên lạc.
Cách bấm số từ Châu Âu về TP.HCM:
00-84 - mã tỉnh bỏ số 0 - số cần gọi (ví dụ: 00 84 28 39303909 hoặc +84 28 39303909)
- Nếu gọi tới số di động: +84- số cần gọi bỏ số 0 ở trước số 9 (ví dụ: +84 919675488)
- Từ Việt Nam qua Pháp:+ 33 + số diện thoại (bỏ số 0 nếu có)
- Từ Việt Nam qua Luxembourg: + 352 + số diện thoại (bỏ số 0 nếu có)
- Từ Việt Nam qua Bỉ:+ 32 + số diện thoại (bỏ số 0 nếu có)
- Từ Việt Nam qua Đức:+ 49 + số diện thoại (bỏ số 0 nếu có)
- Từ Việt Nam qua Hà Lan:+ 31 + số diện thoại (bỏ số 0 nếu có)
Nếu điện thoại di động của quý khách đã nối mạng quốc tế (roaming), khi tới Châu Âu máy sẽ tự động dò tìm mạng Châu Âu, tuy nhiên phí roaming quốc tế rất đắt. Nên mua sim card tại Pháp để gọi nếu cần giữ liên lạc thường xuyên với trong nước hoặc đăng ký mua sim 3G từ Việt Nam hoặc thuê máy phát wifi (Công ty có thể hỗ trợ quý khách mua sim và thuê máy phát wifi).
PHƯƠNG TIỆN GIAO THÔNG:
Xe cộ ở các nước trong chương trình cũng lưu thông bên phải như Việt Nam. Tuy nhiên, phải hết sức lưu ý khi đi bộ, băng qua đường, luôn đi trên vỉa hè hoặc phần đường dành cho người đi bộ.
Taxi: có meter, tối đa đi 4 người. Người ngồi trước phải cài dây an toàn.
Bus: rẻ tiền nhưng phải nắm vững bản đồ lộ trình mới đi được.
Xe điện ngầm: nhanh chóng và tiện lợi, tuy nhiên khách phải tìm hiểu và nắm vững bản đồ lộ trình.
Mỗi khi rời xe phải mang theo toàn bộ tự trang của mình theo cho dù lái xe sẵn lòng cho mình để đồ lại trên xe. Các vật dụng như máy ảnh, máy quay phim, điện thoại di động, xách tay luôn mang theo mình mỗi khi xuống xe.
Khi ra ngoài tự do mua sắm nên đem theo namecard của khách sạn để dễ dàng tìm về khách sạn.
Tài xế ở các nước phát triển, nhất là tại Châu Âu... thường làm việc tối đa 12h/ngày và bắt buộc tài xế phải ngủ - nghỉ ngơi tối thiểu 12h/ngày. Vì có hệ thống kiểm soát trên xe, nên cảnh sát giao thông các nước Châu Âu gần như kiểm soát hết sức dễ dàng.
Khách cần phải tập trung đông đủ tại điểm hẹn, rồi xe mới chạy đến đón. Tuyệt đối xe bus không được dừng quá lâu vì sẽ bị phạt rất nặng. Thả khách xuống hay đón khách lên là xe bus phải chạy rời ngay. Vì tránh tình trạng ùn tắc xe tại những nơi cao điểm hay mật độ xe qua lại quá nhiều, do vậy khách phải chờ xe, chứ không phải xe chờ khách, khác với luật giao thông Châu Á hoàn toàn.
AN NINH & CƯ XỬ:
Châu Âu không phải là nơi tuyệt đối an toàn. Không bao giờ đứng gần những đám đông, hết sức cẩn trọng khi dùng các loại phương tiện giao thông công cộng. Không nên đi riêng lẻ hoặc về quá khuya. Khi đi riêng lẻ, khách nên báo cho HDV biết.
Không bao giờ tự ý quay phim chụp ảnh người địa phương (nhất là những người di dân, không phải người bản xứ) mà không xin phép họ trước.
Tại các nước Châu Âu, tình trạng móc túi rất phổ biến và thường xuyên. Hoặc lừa khách hàng nếu đi riêng nhóm dạo chơi mà không có HDV hoặc trưởng đoàn đi cùng, chẳng hạn: đóng giả cảnh sát để kiểm tra giấy tờ, ví da của khách hàng… Vì thế, Quý khách cẩn thận tư trang, tiền bạc.
Người Châu Âu rất coi trọng tự do cá nhân, vì thế mọi hành vi xâm phạm tự do cá nhân đều bị cấm triệt để. Tránh cười nói lớn tiếng, đùa giỡn nơi công cộng, nhìn chằm chằm vào người khác. Hành vi xả rác, hút thuốc nơi có bảng cấm sẽ bị phạt tiền.
Tuyệt đối không nhận gửi hoặc giữ hành lý của người khác đoàn ở bất cứ nơi đâu.
Tại các sân bay, trên máy bay không bao giờ nói đùa với nhau về bom, chất nổ, khủng bố…
NHỮNG ĐIỀU LƯU Ý KHÁC:
Đi vệ sinh tại nơi công cộng phải trả tiền, phí là 30 cent – 50 cent/lần, sử dụng đồng cắc bỏ vào thì cửa vào toilet sẽ mở.
Cho dù ở Châu Âu, nước có thể uống được ngay từ vòi nước, nhưng nên mua sẵn nước đóng chai tại các cửa hàng, siêu thị để uống. Giá nước đóng chai là: 1,5 EU – 2 EU/ chai nước 0,5 lít.
Đặc biệt cẩn thận tiền bạc, túi xách nơi công cộng, khi mua hàng hay đổi tiền phải đếm kỹ.
Trưởng Đoàn của INTERTOUR sẽ giữ hộ chiếu của khách trong suốt chuyến tham quan cho an toàn.
Quý khách nên tập trung đúng giờ để đảm bảo thực hiện đầy đủ chương trình. Giờ hẹn là giờ có mặt trên xe hoặc ở điểm hẹn. Trường hợp không tham gia vì 1 lý do riêng, xin vui lòng thông báo cho Trưởng Đoàn.
Khi tới sân bay Charles De Gaulle- Paris, cần điều chỉnh đồng hồ theo giờ địa phương để không bị nhầm giờ.
KÍNH CHÚC QUÝ KHÁCH CÓ CHUYẾN ĐI VUI VẺ & THÚ VỊ !
