Quy định huỷ tour:
Trong trường hợp không thể tham dự được tour du lịch Pháp Thụy Sĩ Ý 11 ngày, Đoàn vui lòng thông báo cho Công ty và chịu phí huỷ như sau :
- Huỷ ngay sau khi đăng ký: 20% tổng giá thành tour.
- Huỷ trước 15 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật): 50% tổng giá thành tour
- Hủy trước trong vòng 15 ngày trước ngày khởi hành (không tính thứ 7, chủ nhật): 100% tổng giá thành tour.
HÀNH TRÌNH BAY THAM KHẢO
- TK 163 V TU 24MAY SGNIST HS1 X 2125 0420*Y M01.1E
- TK1821 V WE 25MAY ISTCDG HS1 0700 0940 Y M01.2E
- TK1864 P TH 02JUN FCOIST HS1 X 1945 2330 Y M02.1E
- TK 162 P FR 03JUN ISTSGN HS1 0245 1705 Y M02.2E
LƯU Ý
- Trước khi đăng ký tour du lịch xin Đoàn vui lòng đọc kỹ chương trình tour, điều khoản, giá tour bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Trong trường hợp Đoàn không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Đoàn vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
- Hộ chiếu (passport) của Đoàn phải có chữ ký, còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh.
- Đoàn từ 70 tuổi trở lên vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
- Đoàn mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lý do an toàn cho khách.
- Đoàn có yêu cầu ở phòng đơn, vui lòng thanh toán thêm tiền phụ thu.
- Sau khi đóng tiền nếu Đoàn muốn hủy tour, vui lòng đem hộ chiếu/CMND và hóa đơn đã đóng tiền đến ngay văn phòng công ty để làm thủ tục hủy tour, công ty không nhận khách báo hủy tour qua điện thoại.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
- Thứ tự các điểm tham quan và lộ trình chuyến đi có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu. Tên khách sạn sẽ được xác nhận chính thức vào ngày họp đoàn, trước ngày khởi hành 02 – 03 ngày.
- Sau khi kết thúc tour trong vòng 03 ngày, Đoàn vui lòng đem theo hộ chiếu gốc lên trình báo với Lãnh sự quán theo quy định.
- Nếu Đoàn đã được cấp visa mà huỷ tour, nhà tổ chức tour được quyền giữ hộ chiếu cho đến khi thời hạn visa Châu Âu hết hiệu lực được phép nhập cảnh; Hoặc sẽ thông báo với LSQ/ĐSQ (nơi cấp visa) để đóng dấu mộc “Cancel – hủy” visa của khách.
- Chương trình giá ưu đãi, không áp dụng cho chuyển hoặc dời ngày tour.
- Trẻ em (2 – 6 tuổi): Giá trẻ em chỉ được áp dụng khi 1 trẻ em đì cùng 2 người lớn (ngủ chung giường với 2 người lớn, không có giường riêng). Nếu 2 trẻ em đi chung với 2 người lớn thì tính giá trẻ em như giá người lớn. Trẻ từ 6 tuổi trở lên tính giá như người lớn, hưởng chế độ như người lớn. Trẻ dưới 2 tuổi không có ghế riêng trên máy bay và xe bus, không có nôi/giường riêng trong khách sạn.
- Trường hợp Đoàn đặt tour cùng nhóm gia đình, nếu một thành viên trong gia đình không đạt visa nhưng các thành viên khác hủy tour thì chỉ áp dụng quy định hủy tour không đạt visa cho chính đương đơn không đạt visa, các thành viên có visa mà hủy tour sẽ áp dụng theo chính sách chung.
- Trường hợp đến ngày khởi hành mà có khách vẫn chưa ra kết quả visa, Đoàn có thể chọn ngày khởi hành tour kế tiếp hoặc nhận lại tiền hoàn sau khi trừ đi phí visa 5.000.000 VND/khách không ra kịp visa.
- Trường hợp đoàn không đủ 10 khách theo hành trình tour, nhà tổ chức có quyền thay đổi, dời tour sang ngày khởi hành gần nhất. Nếu khách hang không sắp xếp được công việc để tham gia tour kế tiếp, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cọc/tiền tour sau khi đã trừ đi lệ phí xin visa của khách và không chịu them bất kỳ chi phí hay trách nhiệm nào.
- Công ty có quyền thay đổi hàng không vận chuyển vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết… Giờ bay có thể thay đổi mà không báo trước do phụ thuộc vào hàng không.
- Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi cho phù hợp tuy nhiên các điểm du lịch vẫn đảm bảo đầy đủ như lúc ban đầu.
- Trường hợp Đoàn bị từ chối cho xuất cảnh hoặc nhập cảnh, công ty được miễn trừ trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour và sẽ không chịu những chi phí phát sinh nếu có. Đoàn tự túc chi phí mua vé máy bay quay về Việt Nam.
- Nếu được yêu cầu trình diện sau chuyến đi từ Đại Sứ Quán/Lãnh Sự Quán, du khách vui long gửi lại hộ chiếu gốc cho HDV vào ngày về để trình diện cho Đại Sứ Quán/LSQ. Hộ chiếu gốc sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày sau khi đã trình diện.
- Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong quá trình thực hiện tour nếu xảy ra các trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, đình công, bạo động, chiến tranh hoặc do máy bay, tàu lửa, tàu thủy, xe điện bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật… dẫn đến tour không thể thực hiện tiếp được, công ty sẽ hoàn trả lại tiền tour cho Đoàn sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, vé máy bay, dịch vụ ăn ở… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.
ĐỐI VỚI NGƯỜI NƯỚC NGOÀI, VIỆT KIÊU, NGƯỜI GIÀ và TRẺ EM:
- Đoàn mang quốc tịch nước ngoài phải có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
- Visa tái nhập vào Việt Nam cho người nước ngoài hoặc khách Việt Kiều 1.450.000 vnđ/ (Visa nhận tại cửa khẩu và có giá trị vào Việt Nam 1 lần – trong 3 tháng đối với Việt kiều).
- Mang theo tờ khai hải quan nhập cảnh visa và 02 ảnh 4x6cm
- Đoàn mang 2 Quốc tịch (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
- Đoàn chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
- Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyến được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
- Đối với khách hàng hơn 70 tuổi, Đoàn và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm.
QUY ĐỊNH ĐĂNG KÝ
- Khách hàng điền phiếu đăng ký và cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành ít nhất 45 ngày.
- Đóng tiền đặt cọc tour 30 triệu/khách
- Hoàn tất thanh toán tiền tour trước 10 ngày so với ngày khởi hành (trường hợp Đoàn bị lãnh sự quán báo rớt Visa sau khi đã đóng hết tiền tour, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền tour theo đúng quy định).
- Hoàn tất tiền ký quỹ (nếu có) ngay sau khi có kết quả Visa.
- Công ty sẽ hướng dẫn thủ tục visa, cách điền các mẫu đơn visa, đăng ký ngày nộp hồ sơ, khách hàng phải có mặt để nộp hồ sơ và mang theo hồ sơ bảng gốc để đối chiếu.