ĐIỀU KIỆN XIN VISA
- Lưu ý visa Dubai là một tờ giấy visa cấp rời, không được dán vào hộ chiếu
- Trường hợp khách bị từ chối visa, khách mất 2.200.000 phí lãnh sự.
- Nếu khách muốn tách đoàn, khách phải báo trước với nhân viên phụ trách tour và công ty sẽ xem xét hồ sơ và sẽ thông báo cho khách được phép tách đoàn hay không ( sẽ báo phí phụ thu nếu có).
- Trường hợp khách đăng kí 2 người trở lên nhưng có khách trong nhóm không đạt visa, các khách còn lại đậu visa bắt buộc tham gia tour (nếu không tham gia khách mất 100% giá tour).
- Sau khi có visa, công ty sẽ thông báo và đoàn thanh toán số tiền còn lại.
- Trường hợp khách đã có visa mà không tham gia tour nhưng không có lý do chính đáng, khách phải đóng toàn bộ chi phí tour 100% và công ty sẽ hủy visa của khách.
HỒ SƠ XIN VISA DUBAI: (chỉ cần hình chụp, không cần hồ sơ, giấy tờ gốc)
- Scan hình hộ chiếu (còn thời hạn trên 6 tháng tính theo ngày về) + hình 4 x 6(nền trắng)
- Giấy khai sinh của Trẻ em dưới 18 tuổi
- Giấy kết hôn
- Thời gian: 7 – 10 ngày làm việc.
- Lưu ý: Tùy từng trường hợp, trong quá trình xét duyệt hồ sơ, Đại sứ quán/lãnh sự quán có thể yêu cầu đoàn bổ sung thêm giấy tờ nếu thấy cần thiết. Nếu đoàn bị từ chối visa UAE, chi phí Visa sẽ không hoàn lại là 2,200,000 VND
ĐỐI VỚI NGƯỜI NƯỚC NGOÀI, VIỆT KIÊU, NGƯỜI GIÀ & TRẺ EM:
- Đoàn mang quốc tịch nước ngoài phải có visa rời, mang theo lúc đi tour.
- Visa tái nhập vào Việt Nam cho người nước ngoài hoặc khách Việt Kiều 1.500.000 vnđ/ (Visa nhận tại cửa khẩu và có giá trị vào Việt Nam 1 lần – trong 3 tháng đối với Việt kiều). Đoàn chưa có visa tái nhập, hết hạn hoặc quá hạn nhập cảnh, vui lòng liên hệ công ty du lịch để được làm visa tái nhập, chậm nhất trước 5 ngày khởi hành (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ) – theo quy định hiện hành của luật Việt Nam về việc xuất nhập cảnh của nguời nước ngoài tại thời điểm.
- Mang theo tờ khai hải quan nhập cảnh visa và 02 ảnh 4x6cm
- Đoàn mang 2 Quốc tịch (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
- Đoàn chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
- Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyến được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour).
- Đối với khách hàng hơn 70 tuổi, đoàn và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm.
GHI CHÚ:
- Đoàn vui lòng đem theo Passport (bản chính), và đóng cọc 50% tiền tour khi đăng ký tour và hoàn tất thanh toán tiền tour trước khi đoàn khởi hành 10 ngày làm việc.
- Đoàn mang quốc tịch nước ngoài phải có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
- Đoàn mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
- Đoàn chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
- Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền cho đi du lịch) và Bố Mẹ bắt buộc phải có mặt tại Lãnh Sự Quán trong ngày bé được lấy thông tin sinh trắc.
- Đối với khách hàng hơn 70 tuổi, đoàn và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm
- Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm Du Lịch vẫn đảm bảo đầy đủ.
- Các chuyến bay có thể thay đổi vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết…
- Trường hợp Đoàn không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, công ty được miễn trừ trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
- Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 7 ngày so với ngày khởi hành ban đầu.
- Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng tiền như người lớn
- Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.
- Giờ nhận và trả phòng theo thông lệ là sau 14:00 và trước 12:00. Việc nhận phòng sớm luôn được yêu cầu đến khách sạn và cập nhật tùy tình huống thực tế
- Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp xảy ra thiên tai, động đất, hạn hán, biểu tình, đình công, dịch bệnh, trục trặc kỹ thuật máy bay, lý do thời tiết, bên thứ 3 không thể cung cấp được dịch vụ vì lý do khách quan…dẫn đến dời, hủy, hoãn chuyến bay hoặc không thể sắp xếp đến tham quan chương trình dự kiến. Nếu những trường hợp trên xảy ra, công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, tiền vé máy bay….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
- Mọi hình ảnh trong quá trình đi tour, công ty du lịch có thể sử dụng cho mục đích quảng cáo, trường hợp không đồng ý vui lòng báo lại với HDV trước khi tour khởi hành.
QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ VÀ THỰC HIỆN:
- Để đảm bảo cho sức khoẻ của đoàn trong tình hình dịch bệnh và xuất nhập cảnh ở Việt Nam đoàn bắt buộc phải tiêm đủ 2 mũi Vaccine và có thẻ xanh Covid trước khi đăng kí đi tour. Hoặc F0 có giấy xác nhận trong thời gian 6 tháng.
- Khách hàng điền phiếu đăng ký và cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành theo ngày quy định để đủ thời gian nộp visa theo đoàn.
- Hoàn tất thanh toán tiền tour trước 10 ngày so với ngày khởi hành ( trường hợp quí khách bị lãnh sự quán báo rớt Visa sau khi đã đóng hết tiền tour, chúng tôi sẽ hoàn trả lại đầy đủ tiền tour theo đúng qui định – sau khi đã trừ phí rớt visa có quy định mỗi tour).
- Thứ tự lịch trình có thể thay đổi tùy thuộc lịch trình bay hoặc điều kiện khách quan khác nhưng vẫn đảm bảo các tuyến điểm tham quan.
- Điều kiện để khởi hành: đoàn có ít nhất 10 khách người lớn trở lên (trẻ em từ 11 tuổi được tính như người lớn), nếu dưới 10 khách thì tour sẽ dời ngày khởi hành hoặc nếu vẫn khởi hành thì có phụ thu chi phí tổ chức tùy theo số lượng khách có tính đến trước khởi hành 10 ngày.
- Trường hợp đoàn dương tính với Covid 19 trong quá trình đi du lịch: thực hiện cách li điều trị tại Dubai theo quy định. Chi phí điều trị được bồi hoàn theo hợp đồng bảo hiểm Covid toàn cầu đã gửi trước khi đi tour.
HUỶ VÉ:
Trong trường hợp không thể tham dự được tour, đoàn vui lòng thông báo cho Công ty và chịu phí huỷ như sau :
Thời gian hủy | Chi phí hủy |
| Ngay sau khi đăng ký (trước 30 ngày tour khởi hành | 2.000.000/trường hợp |
| Trong vòng 30 ngày trước khi tour khởi hành | 30% chi phí tổng tour |
| Trong vòng 15 ngày trước khi tour khởi hành (không tính thứ 7 và chủ nhật) | 50% chi phí tổng tour |
| Trong vòng 10 ngày trước khi tour khởi hành (không tính thứ 7 và chủ nhật) | 85% chi phí tổng tour |
| Trong vòng 7 ngày trước khi tour khởi hành (không tính thứ 7 và chủ nhật) | 100% chi phí tổng tour |
LƯU Ý:
- Mọi lý do hủy tour sau khi đã được cấp visa (công ty du lịch nộp visa) đều bị phạt theo quy định và công ty sẽ hủy visa.
- Hủy tour do những lý do bất khả kháng: đoàn vui lòng cung cấp đủ giấy tờ và hình ảnh chứng minh, công ty du lịch sẽ linh động xử lý từng trường hợp.
- Hủy tour do người đi kèm bị từ chối cấp visa: áp dụng quy định chi phí hủy phạt và công ty du lịch có quyền hủy visa của khách đã được cấp.
- Trong trường hợp khách test và có xác nhận dương tính covid 19 của bệnh viện trước khi bay:
- Dời tour trong thời hạn của Visa: phí vé 3.500.000 vnđ/ khách
- Dời tour ra khỏi thời hạn của Visa: phí vé 500.000 + 2.200.000 visa = 5.700.000 vnđ/khách
- Huỷ tour: phí vé 5.900.000 + 2.200.000 visa = 8.100.000 vnđ/khách
- Trường hợp không có giấy xác nhận dương tính của Bệnh Viện, các bên dịch vụ sẽ xử lí phạt như đã nêu trên.
- Không được hoàn phí cho những dịch vụ trong chuyến đi mà khách không sử dụng
