QUY ĐỊNH MUA TOUR VÀ THANH TOÁN
- Quý khách vui lòng thanh toán tiền cọc 10,000,000vnđ/khách ngay sau khi xác nhận đặt tour.
- Thanh toán phần còn lại trước 10 ngày so với ngày khởi hành (đối với các tour không cần visa).
- Thanh toán phần còn lại trước 20 ngày so với ngày khởi hành (đối với các tour cần xin visa).
ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR (KHÔNG ÁP DỤNG CHO LỄ VÀ TẾT)
- Sau khi đăng ký, nếu Quý khách huỷ sẽ bị mất phần tiền cọc.
- Hoãn hoặc hủy trước 30 ngày so với ngày khởi hành (trừ thứ bảy & chủ nhật): 75% giá trị tour
- Hoãn hoặc hủy trong vòng 29 ngày so với ngày khởi hành (trừ thứ bảy & chủ nhật): 100% giá trị tour
Xin lưu ý: Các ngày nêu trên chỉ tính theo ngày làm việc.
LƯU Ý
- Công ty cam kết sẽ hỗ trợ thông tin và giúp đỡ Quý khách trong khả năng của mình, nhưng được miễn trừ trách nhiệm thanh toán bất cứ khoản chi phí phát sinh nào nếu Quý khách bị cơ quan di trú nước sở tại giữ lại tại cửa khẩu hoặc không cho phép nhập cảnh cùng với đoàn. Trong trường hợp này, dù không muốn, nhưng do qui định của nhà cung cấp dịch vụ của nước sở tại, chúng tôi buộc phải từ chối hoàn trả các khoản chi phí tour cho Quý khách dù dịch vụ này chưa được thực hiện.
- Hãng hàng không sử dụng: VIETJET AIR / tương đương.
- Thuế & phụ thu phí xăng dầu có thể thay đổi tuỳ vào thời điểm xuất vé của hãng hàng không.
- Chương trình có thể thay đổi thứ tự cho phù hợp với tình hình thực tế của đoàn nhưng tổng số điểm tham quan không thay đổi.
- Do đặc thù là tour ghép khách lẻ, nên nếu đoàn phải khởi hành dưới 10 khách, giá tour sẽ được tính lại. Nếu không chấp nhận giá mới, Quý khách có thể chuyển sang tour tiếp theo. Hoặc Công Ty sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền mà Quý khách đã đóng (sau khi đã trừ lại phí làm visa Hàn Quốc, trường hợp này visa Hàn Quốc của Quý khách sẽ không còn giá trị sử dụng do là visa đoàn).
- Trường hợp Quý khách bị từ chối không cấp visa từ Lãnh Sự Quán:
- Hoàn 100% tiền cọc – Trường hợp Quý khách đăng ký và nộp hồ sơ trước 35 ngày so với ngày khởi hành.
- Chi phí không hoàn lại là 3.500.000 VNĐ/khách – trường hợp khách đăng ký và nộp hồ sơ sau 35 ngày (Do các khoản đã chi trả như: lệ phí visa, phí dịch vụ visa, dịch thuật, thư bảo lãnh, cọc vé máy bay…).
- Giá tour dành riêng cho Quý khách mang hộ chiếu Vietnam.
- Quý khách mang hộ chiếu nước ngoài sẽ phụ thu thêm 200USD/ khách.
- Trường hợp Quý khách tách đoàn vì việc cá nhân phụ thu 300USD/ người/ ngày.
- Nếu Quý khách bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lí do cá nhân hay nhân thân, Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
- Không giải quyết cho bất kì lí do thăm thân, kinh doanh…để tách đoàn.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được thông báo trước.
- Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch)vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
- Đối với từng trường hợp cụ thể, Quý khách có thể được yêu cầu đặt cọc từ 5,000USD – 10,000USD/ người trước chuyến đi (sau khi quay về Việt Nam, Quý khách sẽ nhận lại đầy đủ số tiền đặt cọc). Sau khi có kết quả visa, nếu Quý khách không đồng ý điều kiện trên, Quý khách sẽ bị hủy visa đồng thời chịu mức phạt theo quy định “Điều kiện hủy phạt”.
- Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về việc xuất hóa đơn trước khi Tour khởi hành 03 ngày. Sau thời gian này chúng tôi sẽ phải xuất hết Hóa Đơn để quyết toán Tour theo quy định, mọi khiếu nại về Hóa Đơn về sau sẽ không được giải quyết.
**Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai, bão lớn… hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa, xe… thì Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại hoặc chi phí bị phát sinh trong quá trình chuyến đi**
Tour thuần túy du lịch, suốt chương trình Quý khách vui lòng không được tách đoàn.