QUY ĐỊNH ĐĂNG KÝ VÀ THANH TOÁN
- Đợt 1: Đặt cọc 15.000.000 đồng/khách ngay sau khi xác nhận đăng ký tour.
- Đợt 2: Thanh toán số tiền còn lại trước khi tour khởi hành 10 ngày. Do liên quan đến kết quả visa nên nếu kết quả visa không đạt thì công ty sẽ hoàn lại tiền tour đã thanh toán cho Quý khách.
ĐIỀU KIỆN CHUYỂN/HỦY TOUR
Nếu hủy tour khách thanh toán các khoản lệ phí hủy tour, hủy vé máy bay theo điều khoản bên dưới:
- Ngay sau khi kí hợp đồng: 50% giá tour.
- Từ 45 ngày đến 30 ngày: 70% giá tour.
- Từ 29 đến 15 ngày: 90% giá tour.
- Trong vòng 14 ngày: 100% giá tour.
- Trường hợp có Visa mà khách hủy tour Công ty sẽ giữ Visa lại cho đến khi hết hạn.
(Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy và chủ nhật)
- Nếu hủy chuyến du lịch sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: công ty du lịch có quyền hủy visa đã có.
- Việc hủy bỏ tour với công ty phải được thông báo trực tiếp qua Fax, email và phải được Công ty du lịch xác nhận. Việc hủy bỏ qua điện thoại không được chấp thuận
LƯU Ý KHÁC
- Công ty tổ chức tour theo lịch dự báo hoa anh đào hàng năm, tất cả chỉ là dự báo nên tùy theo tình hình thực tế hoa có thể nở sớm hoặc muộn hơn theo thời tiết, nhiệt độ theo khu vực,… Công ty được miễn trừ trách nhiệm nếu hoa chưa nở như mong muốn.
- Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Công Ty sẽ có trách nhiệm nhận khách cho đủ đoàn (10 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách, Công Ty sẽ có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 7 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền khách đã đăng ký trước đó.
- Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm.
- Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho Công ty du lịch khi đăng ký tour để được tư vấn thêm thông tin. Khuyến cáo Quý khách mang thai từ 5 tháng trở lên hạn chế bay vì lý do an toàn.
- Giá tour không bao gồm chi phí Visa tái nhập vào Việt Nam đối với Việt kiều & Ngoại kiều.
- Trường hợp quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
- Nếu khách là Việt kiều hoặc nước ngoài có Visa rời phải mang theo lúc đi tour.
- Thứ tự và chi tiết trong chương trình có thể thay đổi để phù hợp với tình hình khách quan (thời tiết, giao thông…)
- Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm điểm tham quan trong các trường hợp xảy ra thiên tai, sự cố về an ninh, sự cố về hàng không,…
- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào hãng hàng không nên trong một số trường hợp, giờ bay có thể được thay đổi mà không thông báo trước.
- Công ty từ chối phục vụ các khách hàng sau:
- Khách hàng đã từng đi xuất khẩu lao động tại Nhật Bản.
- Khách hàng có vợ (chồng) ở Nhật Bản mà đang trong quá trình tranh chấp, kiện tụng, ly hôn, đang bị cấm nhập cảnh Nhật Bản…
- Khách hàng đã từng xin Visa Nhật (rớt) trong vòng 6 tháng.
- Những trường hợp trên nếu Quý khách hàng không khai báo trước khi đăng ký mua tour, thì khi Lãnh Sự Quán Nhật Bản từ chối Visa, Công ty chúng tôi sẽ không hoàn trả lại tiền cọc.
- Trường hợp đã xuất vé máy bay, Quý khách hàng còn phải thanh toán thêm 100% vé máy bay.