QUY ĐỊNH MUA TOUR VÀ THANH TOÁN
- Ngay sau khi đăng ký tour, cọc 50% tổng giá tour.
- Nộp đầy đủ hồ sơ xin visa Hàn theo yêu cầu trước ngày khởi hành ít nhất 35 ngày (ngày làm việc)
- Trước khởi hành 10 ngày làm việc thanh toán hết số tiền còn lại.
ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR
- Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 100% tiền cọc tour.
- Hủy tour trước khởi hành 21 ngày: phạt 65% tổng giá tour trong chương trình.
- Hủy tour trước 15 ngày phí phạt = 80% tổng giá tour chương trình.
- Hủy tour trong trước 10 ngày phí phạt = 90% tổng giá tour chương trình.
- Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị chương trình.
- Việc hủy bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc hủy bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
- Đối với những khách đã có visa mà hủy tour mức phí phạt 100% tổng giá tour và công ty sẽ giữ hộ chiếu 3 tháng (thời hạn hiệu lực của visa) hoặc đóng dấu hủy visa.
- Trường hợp Quý khách bị từ chối không cấp visa:
➤ Không đạt Kết quả Visa trước khởi hành ít nhất 21 Ngày: chi phí không hoàn lại là 3.500.000 đồng/khách.
➤ Không đạt Kết quả Visa từ 21 Ngày – Trước khởi hành 03 ngày: chi phí không hoàn lại là 4.500.000 đồng/khách.
➤ Sau thời gian trên: chi phí không hoàn lại là 4.500.000 + chi phí vé bay đã xuất
(Do các khoản đã chi trả như: dịch thuật; thư bảo lãnh; lệ phí visa; vé bay…)
- Các ngày nêu trên được tính theo ngày làm việc, không tính T7, CN, Lễ Tết, ngày nghỉ.
LƯU Ý
- Đây là hành trình tham quan xuyên suốt, nên Quý khách không được phép tự ý tách đoàn trong suốt hành trình. Không chấp nhận giải quyết các trường hợp tách đoàn vì mọi lý do. Trường hợp khách tự ý bỏ điểm, tách đoàn, sẽ phải chịu khoản phụ phí từ 200 usd/khách/ngày
- Các điểm tham quan bắt buộc theo chương trình: Cửa hàng tinh dầu thông đỏ, Trung tâm nhân sâm Chính Phủ, Cửa hàng thuốc bổ trợ gan, Cửa hàng Mỹ phẩm Hàn Quốc, Siêu thị miễn thuế & Cửa hàng bách hóa Hàn Quốc.
- Giá tour chỉ áp dụng cho khách mang quốc tịch Việt Nam, Việt Kiều. Khách mang Quốc tịch nước khác sẽ phụ thu $250 USD/khách. Không nhận khách mang Quốc tịch Hàn Quốc.
- Vì lý do yêu cầu bảo đảm đúng mục đích nhập cảnh từ Lãnh Sự Quán Hàn Quốc, Công ty du lịch sẽ giữ Hộ chiếu + Visa của Quý khách cho đến ngày khởi hành & trong suốt chuyến đi.
- Trường hợp khách hàng cần lấy lại Hộ chiếu kèm visa trước khi khởi hành: Quý khách vui lòng ký bản cam kết bảo đảm và đóng khoản tiền ký quỹ tương ứng 10.000$ – 150.000$.
- Trường hợp Quý khách đăng ký Tour theo nhóm, nếu có bất cứ khách nào trong nhóm không được xét duyệt visa, những khách đạt kết quả visa còn lại sẽ vẫn phải tham gia tour. Nếu Quý khách nào đạt visa mà không tham gia tour sẽ xem là Hủy tour và chịu phạt phí 100% giá tour.
- Trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 bé (dưới 11 tuổi), quý khách vui lòng đóng tiền tour cho Bé ngủ giường riêng. Khi đi tour vui lòng mang theo khai sinh cho bé.
- Trẻ em dưới 16 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được ủy quyền phải có Giấy ủy quyền từ cả Bố và Mẹ xác nhận (Có xác nhận của UBND Phường, Xã, Quận & phải còn thời hạn xác nhận không quá 01 tháng).
- Đối với từng trường hợp cụ thể, khách có thể được yêu cầu đặt cọc từ 10.000 USD – 15.000 USD/người trước chuyến đi (sau khi quay về Việt Nam, khách sẽ nhận lại đầy đủ số tiền đặt cọc). Sau khi có kết quả visa, nếu khách không đồng ý điều kiện trên, khách sẽ bị hủy visa đồng thời chịu mức phạt theo quy định “Điều kiện hủy phạt”.
- Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty có trách nhiệm thu nhận đủ khách (15 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 15 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 15 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền cho khách đã đăng ký trước đó.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được thông báo trước.
- Đối với khách mang quốc tịch nước ngoài vui lòng mang theo Visa nhập cảnh Việt nam còn hạn sử dụng tính đến ngày khởi hành và và những loại giấy tờ khác nếu có khi đăng ký và đi tour. Nếu khách hàng làm visa tái nhập, ngày đi tour mang theo 2 tấm hình 4×6 phông trắng .
- Nếu khách hàng bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lý do cá nhân hay nhân thân, công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
- Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Yêu cầu phải có người thân dưới 60 tuổi đầy đủ sức khỏe đi theo. Ngoài ra, khách trên 70 tuổi có thể yêu cầu đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên đi 01 mình. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, công ty sẽ không chịu trách nhiệm.
- Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên khi đăng ký tour để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 7 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.
**Trong những trường hợp khách quan như : khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như : máy bay, tàu hỏa…thì Cty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh**.
Tour thuần túy du lịch, suốt chương trình Quý khách vui lòng không được tách đoàn.
