QUY ĐỊNH MUA TOUR VÀ THANH TOÁN
- Khi đăng ký tour quý khách sẽ đặt cọc giá tour 50%/KHÁCH cho công ty.
- Nộp đầy đủ hồ sơ xin visa Hàn theo yêu cầu trước ngày khởi hành ít nhất 30 ngày.
- Khách đã có sẵn visa hoặc khách quốc tịch miễn visa Hàn sẽ được trừ phí 300.000 đồng.
ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR (Không áp dụng cho Lễ/Tết)
- Hoãn hoặc hủy sau khi đăng ký đặt cọc sẽ không được hoàn lại tiền cọc.
- Hoãn hoặc hủy trước 20 ngày so với ngày khởi hành (trừ thứ bảy & chủ nhật): 75% giá trị tour + phí visa nếu có.
- Hoãn hoặc hủy trong vòng 15 ngày so với ngày khởi hành (trừ thứ bảy & chủ nhật): 100% giá trị tour + phí visa nếu có.
** Trường hợp Quý khách bị LSQ Hàn Quốc từ chối không cấp visa:
- Quý khách bị từ chối visa trước khởi hành từ trên 21 ngày: chi phí không hoàn lại là 2.800.000 đồng/KHÁCH + CHI PHÍ KHÁC (NẾU CÓ)
- Quý khách bị từ chối Visa trong vòng 21 ngày – trước ngày khởi hành 03 ngày: chi phí không hoàn lại là 3.800.000 đồng/KHÁCH + CHI PHÍ KHÁC (NẾU CÓ) (Do các khoản đã chi trả như: dịch thuật; thư bảo lãnh; lệ phí visa…)
- Công ty cam kết sẽ hỗ trợ thông tin và giúp đỡ quý khách trong khả năng của mình, nhưng được miễn trừ trách nhiệm thanh toán bất cứ khoản chi phí phát sinh nào nếu quý khách bị cơ quan di trú nước sở tại giữ lại tại cửa khẩu hoặc không cho phép nhập cảnh cùng với đoàn. Trong trường hợp này, dù không muốn, nhưng do qui định của nhà cung cấp dịch vụ của nước sở tại, chúng tôi buộc phải từ chối hoàn trả các khoản chi phí tour cho quý khách dù dịch vụ này chưa được thực hiện.
LƯU Ý
- Quý khách không được phép tự ý tách đoàn trong suốt hành trình. Nếu Quý khách tách đoàn vì mục đích cá nhân như công tác, thăm thân… phải báo cho Công ty khi đăng ký Tour hoặc báo cho Trưởng đoàn và sẽ phải đóng tiền từ 200 USD/NGÀY/KHÁCH.
- Giá tour chỉ áp dụng cho khách mang quốc tịch Việt Nam/ Việt kiều, khách mang Quốc tịch nước khác sẽ phụ thu từ 300 USD/KHÁCH. Vui lòng báo với nhân viên khi đăng ký tour.
- HDV của công ty sẽ giữ toàn bộ hộ chiếu bản chính của Quý khách trong suốt chuyến đi.
- Trường hợp Quý khách đăng ký Tour theo nhóm. Nếu có bất cứ khách nào trong nhóm Không được xét duyệt Visa, Những khách Đạt kết Quả Visa còn lại sẽ vẫn phải tham gia tour. Nếu Quý khách nào đạt Visa mà không tham gia tour sẽ bị áp dụng theo Điều kiện Hủy phạt Tour.
- Trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 bé (dưới 11 tuổi), quý khách vui lòng đóng tiền tour cho Bé ngủ giường riêng. Khi đi tour vui lòng mang theo khai sinh cho bé.
- Trẻ em dưới 16 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được ủy quyền phải có Giấy uỷ quyền từ cả Bố và Mẹ xác nhận (Có xác nhận của UBND Phường, Xã, Quận & phải còn thời hạn xác nhận không quá 01 Tháng).
- Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Yêu cầu phải có người thân dưới 60 tuổi đầy đủ sức khỏe đi theo. Ngoài ra, khách trên 70 tuổi có thể yêu cầu đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, công ty sẽ không chịu trách nhiệm.
- Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên khi đăng ký tour để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 28 TUẦN trở lên vì lí do an toàn cho khách.
- Đối với từng trường hợp cụ thể, khách có thể được yêu cầu đặt cọc từ 10.000 USD – 15.000 USD/người trước chuyến đi (sau khi quay về Việt Nam, khách sẽ nhận lại đầy đủ số tiền đặt cọc). Sau khi có kết quả visa, nếu khách không đồng ý điều kiện trên, khách sẽ bị hủy visa đồng thời chịu mức phạt theo quy định “Điều kiện hủy phạt”.
- Do đặc thù là tour ghép khách lẻ, nếu đoàn phải khởi hành dưới 10 khách, giá tour sẽ được tính lại. Nếu không chấp nhận giá mới, quý khách có thể chuyển sang tour tiếp theo. Hoặc Công Ty sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền mà khách đã đóng (sau khi đã trừ lại phí làm visa Hàn Quốc, trường hợp này visa Hàn Quốc của quý khách sẽ không còn giá trị sử dụng do là visa đoàn.
- Thuế hàng không có thể thay đổi do hãng hàng không vào thời điểm khởi hành.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được thông báo trước.
- Đối với khách mang quốc tịch nước ngoài vui lòng mang theo Visa nhập cảnh Việt nam còn hạn sử dụng tính đến ngày khởi hành và và những loại giấy tờ khác nếu có khi đăng ký và đi tour. Nếu khách hàng làm visa tái nhập, ngày đi tour mang theo 2 tấm hình 4×6 phông trắng.
- Nếu khách hàng bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lí do cá nhân hay nhân thân, công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
- Những cửa hàng bày bán phẩm vật đặc trưng của Hàn Quốc là những điểm shopping bắt buộc trong tour, quý khách vui lòng không tự ý tách lẻ, phải tham gia đầy đủ. Các điểm shopping bắt buộc bao gồm: Cửa hàng tinh dầu thông đỏ, Trung trâm nhân sâm Chính Phủ, Trung tâm sâm tươi, Cửa hàng Mỹ phẩm Hàn Quốc, Siêu thị miễn thuế.
*** Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai… hoặc do sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa…thì Công ty sẽ được quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.
Tour thuần túy du lịch, suốt chương trình Quý khách vui lòng không được tách đoàn.
