QUY ĐỊNH ĐĂNG KÝ VÀ THANH TOÁN
- Đợt 1: Đặt cọc 50% tổng giá trị tour ngay sau khi xác nhận đăng ký.
- Đợt 2: Thanh toán số tiền còn lại trước khi tour khởi hành 10 ngày. Do liên quan đến kết quả Visa nên nếu kết quả Visa không đạt thì Công ty sẽ hoàn lại tiền tour đã thanh toán cho Quý khách.
- Trường hợp bị từ chối cấp visa, hoàn 100% tiền tour nếu Quý khách đã cung cấp đúng và đầy đủ thông tin.
- Trường hợp Quý khách khai không đúng sự thật dẫn đến từ chối cấp visa do các yếu tố như: Không phối hợp với công ty du lịch để cung cấp đủ giấy tờ theo quy định của Đại sứ quán, có hẹn phỏng vấn, đã từng cư trú bất hợp pháp tại Nhật Bản, có hành vi vi phạm pháp luật và vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, thuộc diện cấm xuất nhập cảnh mà không khai báo… Công ty không hoàn lại phần tiền đã cọc trước đó.
ĐIỀU KIỆN HOÃN/HỦY
Phí hủy tour căn cứ vào thời gian khách hủy tour so với ngày khởi hành dự kiến, cụ thể:
- Ngay sau khi đặt cọc tour: 50% giá tour.
- Từ 45 ngày đến 30 ngày: 70% giá tour.
- Từ 29 đến 15 ngày: 90% giá tour.
- Trong vòng 14 ngày: 100% giá tour
Thời gian hủy tour được tính là ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ, tết. Hủy tour được xem là thành công khi có xác nhận bằng email hoặc văn bản.
LƯU Ý
Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình. Intertour không chịu trách nhiệm về các tranh chấp phát sinh nếu xảy ra.
Quý khách từ 85 tuổi trở lên tự túc mua bảo hiểm khi tham gia tour. (Công ty bảo hiểm du lịch không bán cho khách trên 85 tuổi) và cam kết đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài đồng thời tự chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến sức khỏe của mình.
Quý khách cao tuổi (70 tuổi trở lên) phải có người thân dưới 60 tuổi (đủ sức khỏe) đi cùng để chăm sóc. Intertour không nhận các du khách cao huyết áp, tim mạch và các bệnh liên quan có chỉ định từ bác sĩ không được bay đường dài.
Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho Công ty du lịch khi đăng ký tour để được tư vấn thêm thông tin. Khuyến cáo Quý khách mang thai từ 5 tháng trở lên hạn chế bay vì lý do an toàn.
Quý khách không được tách đoàn trong suốt chương trình tour. Các dịch vụ không sử dụng sẽ không được hoàn lại. Chi phí phát sinh nếu có do khách hàng tự thanh toán.
Du khách có mặt tại sân bay Tân Sơn Nhất – ga đi quốc tế trước 03 tiếng so với giờ bay, trưởng đoàn làm thủ tục xuất cảnh cho du khách. Du khách đến trễ khi sân bay đóng quầy check in, vui lòng chịu phí như hủy vé ngay ngày khởi hành, phía bên công ty không chịu trách nhiệm.
Quý khách vui lòng tự kiểm tra tình trạng nộp thuế cá nhân và hoàn thành nghĩa vụ nộp Thuế theo quy định đối với Cơ quan Nhà nươc trước khi xuất cảnh khỏi Việt Nam để tham gia chuyến đi. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn lại tiền tour nếu Quý khách bị từ chối Xuất/Nhập cảnh vì lý do trên.
Giá tour không bao gồm chi phí visa tái nhập vào Việt Nam đối với Việt kiều & Ngoại kiều.
Trường hợp quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, Intertour sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
Nếu khách là Việt kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
Intertour sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm điểm tham quan trong các trường hợp xảy ra thiên tai, sự cố về an ninh, sự cố về hàng không…
Do các chuyến bay phụ thuộc vào hãng hàng không nên trong một số trường hợp, giờ bay có thể được thay đổi mà không thông báo trước.
** Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa…thì Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.**
