ĐỐI VỚI KHÁCH BỊ TỪ CHỐI NHẬP CẢNH TẠI ĐẤT NƯỚC THAM QUAN
- Công ty cam kết sẽ hỗ trợ thông tin và giúp đỡ quý khách trong khả năng của mình, nhưng sẽ không chịu trách nhiệm thanh toán bất cứ khoản chi phí phát sinh nếu quý khách bị cơ quan di trú nước sở tại giữ lại tại cửa khẩu hoặc không cho phép nhập cảnh cùng với đoàn.Trong trường hợp này, dù không muốn, nhưng do quy định của nhà cung cấp dịch vụ của nước sở tại, buộc lòng từ chối không hoàn trả bất cứ khoản chi phí nào cho quý khách dù dịch vụ này chưa được thực hiện.
- Công ty được phép thay đổi lịch trình chuyến đi hoặc sử dụng các hãng hàng không thay thế nếu như có sự thay đổi từ phía hàng không nhưng vẫn đảm bảo tham quan đầy đủ các tuyến điểm theo chương trình.
- Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về việc xuất hóa đơn trước khi tour khởi hành 03 ngày. Sau thời gian này chúng tôi sẽ phải xuất hết hóa đơn để quyết toán tour theo quy định, mọi khiếu nại về hóa đơn về sau sẽ không được giải quyết.
ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR
- Điều khoản đăng ký tour: Quý khách vui lòng đóng tiền cọc 50% khi đăng kí tour, và thanh toán còn lại trước 10 ngày khởi hành.
- Nếu hủy tour, Quý khách thanh toán các khoản lệ phí hủy tour sau:
- Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt: 50% tiền cọc.
- Hủy tour trước 10 ngày phí phạt: 70% tổng giá tour chương trình. (Tính theo ngày làm việc)
- Sau thời gian trên phí phạt: 100% tổng giá trị chương trình. (Tính theo ngày làm việc)
LƯU Ý
- (Hộ chiếu) Phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng (Tính từ ngày khởi hành), có chữ ký.
- Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình tour, điều khoản, giá tour bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
- Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
- Quý khách từ 70 tuổi đến 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo.
- Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lý do an toàn cho khách.
- Trẻ em dưới 15 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được ủy quyền phải có giấy ủy quyền từ bố mẹ.
- Quý khách có yêu cầu ở phòng đơn, vui lòng thanh toán thêm tiền phụ thu.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
- Thứ tự các điểm tham quan và lộ trình chuyến đi có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu. Tên khách sạn sẽ được xác nhận chính thức vào ngày họp đoàn, trước ngày khởi hành 01 ngày.
- Tour thuần túy du lịch, suốt chương trình Quý khách không được rời đoàn.
** Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa…thì Công Ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh **
